Istruzioni cambio merce/resi
DIR-STORE Company
Istruzioni per il reso e cambio merce
Ecco le istruzioni che ti guideranno per la tua richiesta di RESO o CAMBIO merce
Se desideri cambiare la merce
Compila la richiesta seguendo le istruzioni: per procedere con il cambio merce dovrai indicare i codici esatti che intendi modificare degli articoli acquistati.
Ricorda che è possibile cambiare i prodotti solo nel caso non siano stati utilizzati, che abbiano lo stesso imballo di spedizione e che non siano danneggiati.
I prodotti espressamente ordinati su richiesta o prodotti su misura, non possono essere cambiati.
Se desideri restituire la merce
Compila la richiesta seguendo le istruzioni: per procedere con la restituzione della merce dovrai indicare i codici esatti degli articoli che intendi restituire.
Ricorda che in caso di Reso del materiale, dovrai gestire autonomamente l'intera procedura: nello specifico dovrai non solo effettuare la scelta del corriere ma le spese di spedizione per far ritornare a noi la merce saranno a tuo carico.
Indirizzo di spedizione: DIR STORE - Via Achille Grandi, 64 - Località San Donato in Fronzano - 50066 Reggello ( FI ) Italia
IMPORTANTE
- Avrai a diposizione 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per esercitare il diritto di recesso.
- Avrai a disposizione 5 giorni lavorativi dalla nostra accettazione per organizzare la spedizione dei beni che intendi rendere o cambiare.
- NON spedire mai la merce prima di aver ricevuto la mail di accettazione.
- La merce dovrà essere confezionata con l'imballaggio originale e chiusa con cura.
- Una volta pervenuto il pacco presso il nostro magazzino verificheremo l'integrità del materiale e solo successivamente procederemo con la gestione della pratica di reso/cambio merce.
Ti ricordiamo che al fine di completare la procedura di recesso, dovrai inviarci una comunicazione o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure attraverso il canale di posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo mail utrtek.uk.ltd@pec.it
Per maggiori informazioni telefonare al 392-253 9270